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¡Año nuevo, servicio nuevo!

Posted: 29/01/2018

Uno de nuestros objetivos de 2018 es ofrecer una atención excepcional a todos los clientes. Analizamos los comentarios de los clientes en una encuesta reciente y decidimos que había llegado la hora de hacer un cambio.

Atención técnica dentro de la empresa

A partir de ahora, la asistencia técnica global estará bajo la supervisión de nuestra vicepresidente de desarrollo de productos, Dimple Patel. Ella convertirá la asistencia técnica nuevamente en un servicio interno, lo que significa que Sawgrass brindará atención receptiva y superior, de acuerdo con nuestros valores y objetivos centrales.

Nuestro equipo de expertos en sublimación dedicados y con amplia experiencia será el encargado del servicio de atención. El equipo de expertos incluye a Julian Firth, director de atención técnica global, que trabaja en Sawgrass desde hace más de 12 años, y Andrew Hanulcik, director de control de calidad global y atención técnica para impresoras VJ 628 en Norteamérica, que lleva más de 10 años en Sawgrass.

Nuevo horario y nueva información de contacto

Ver horario de atención e información de contacto por región. Puede contactarnos por teléfono, correo electrónico y chat. También tenemos muchos recursos para ayudarle en la sección Obtener asistencia del sitio web SawgrassInk.com.

Creemos que los cambios anunciados hoy junto con los que se producirán en los próximos meses nos permitirán brindar una asistencia técnica superior y más ágil. En nuestro intento por ayudar a nuestros clientes de la forma que más les convenga, realizaremos nuevos cambios.

Si no puede obtener la asistencia que necesita, no dude en acudir directamente a nosotros:

Dpatel@sawgrassink.com
Jfirth@sawgrassink.com
Ahanulcik@sawgrassink.com